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CURSO Cursos Formacion profesional Area Calidad
Se encuentra en Cursos Formacion profesional Detalle del curso Cursos Formacion profesional Auditorías internas del sistema de gestión de la Calidad ISO 9001:2000
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Auditorías internas del sistema de gestión de la Calidad ISO 9001:2000 Datos generales del curso Auditorías internas del sistema de gestión de la Calidad ISO 9001:2000

Curso impartido por PM Consultores, consultora especializada en la implantación y certificación de sistemas de gestión y en las técnicas de la calidad


curso calidad      
OBJETIVOS 
DIDÁCTICOS                                               

Con este curso de Auditorías de Sistemas de Gestión  serás capaz de conocer los objetivos y requisitos de la auditoría  de calidad. Entre otras habilidades, aprenderás el Proceso de ejecución de la auditoría, la figura del auditor, vocabulario y Modelos. En definitiva este curso tiene por objetivos:
  • Formar y sensibilizar a los Auditores en la filosofía de las Auditorías como Herramienta de Mejora
  • Aprender la metodología del desarrollo de una Auditoría Interna
  • Introducir los conceptos clave del comportamiento de los Auditores.
  • Conocer las recomendaciones básicas para el éxito de las Auditorías  Internas.

curso calidad      
PROGRAMA                                                

 

Módulo 1 - Introducción

 1.-Sistema de Gestión de Calidad.

       1.1.-¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?

 2.-Una Auditoría en SGC.

       1.2.-¿Qué es una Auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad?

 3.-Tipos de auditorías.

      1.3.-¿Qué tipos de auditorías existen?

 4.-Valor de las autorías externas.

   1.4.-Principios que destacan el valor de las auditorías externas.

Módulo 2- Planificación

 1.-Plan de Auditorías.

       2.1.-¿Qué es un plan de autorías?

 2.-Alcance de la auditoría.

       2.2.-Hasta dónde llega una auditoría.

 3.-Equipo Auditor.

       2.3.-¿Quién es el auditor jefe?

2.3.1.-Responsabilidades del auditor jefe.
 
2.3.2.-Responsabildades de los auditores.
 
2.3.3.-Independencia de los auditores.
 
2.3.4.-Conviene a los auditores.
       
2.3.5.-Formación.
      
2.3.6.-A nivel humano.

      4.-Fecha prevista.

       2.4.-¿Por qué tener una fecha prevista?

       2.4.1.-Aspectos a tener en cuenta en la plancicación.

       2.4.2.-La Convocatoria Previa.

 5.-Documentación afectada.

       2.5.-¿Cúal es la documentación afectada?

      6.-Responsables del área auditada.

       2.6.-Relación entre el auditor y el Responsable del área.

Módulo 3 - Ejecución

    1.-Preparación de la empresa para la auditoría.

     3.1.-Cómo preparar la auditoría.

     2.-Diferentes enfoques de una Auditoría Interna.

    3.2.-Cómo realizar la auditoría.

   3.-Planificación específica de la auditoría.

       3.3.-Concretando la auditoria.

      4.-Elaboración de un cuestionario.

      3.4.-Cuestionario.

      5.-Localización de las desviaciones: técnicas de auditoría.

3.5.-Desviaciones

       3.5.1.-Recogida de evidencias.

       3.5.2.-Técnicas de la entrevista: las preguntas.

       3.5.3.-El auditor no deberá.

       3.5.4.-Otros consejos.

       3.5.5.-Reuniones diarias.

      6.-Redacción de notas de desviación.

      3.6.-Notas de desviación.

       3.6.1.-Componentes de una desviación.

       3.6.2.-Otras consideraciones.

      3.6.3.-Vocabulario específico de auditorías.

    7.-Categorización de las desviaciones.

       3.7.-Tipos de desviaciones.

     8.-Ejemplos de redacción de desviaciones.

       3.8.-Ejemplos.

      9.-Reunión final o de clausura.

       3.9.-Reunión final.

       3.9.1.-Otros aspectos de la reunión final.

     10.-Informe final.

3.10.-¿Qué es el Informe final?


Módulo 4 - Acciones correctivas

     1.-Acciones Correctivas en una Auditoría Interna.

4.1.-¿Dónde se enmarcan las Acciones Correctivas en una Auditoría Interna?

 2.-Resolución de las NO COMFROMIDADES

       4.2.-Resolución de las No confromidades por los Responsables del Área auditada


Módulo 5- Recomendaciones finales

1.-Recomendaciones Finales.

5.1.-Últimas recomendaciones.


curso calidad      
CONTENIDOS                                              

 

Este material didáctico, se pone a disposición del alumno a través del aula virtual o a distancia a través de CD Rom, donde además del contenido teórico práctico en formato multimedia e interactivo se encontrará con otro material complementario, ejercicios en formato multimedia e interactivo, y los test de evaluación.
Test inicial y final de autoevaluación
 

curso calidad      
DESTINATARIOS                                              

  • Responsables de Calidad y Auditores Internos
  • Responsables de Áreas (objeto de Auditorías)
  • Directivos
  • Futuros Auditores Internos


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DURACIÓN                                              

 

60 horas


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RESUMEN                                              

 

Partiendo de una breve introducción de los Sistemas de Gestión  de Calidad, este curso aborda la razón de ser de las Auditorías  Internas, él por qué existen, y los principios que se deben tener  en cuenta para su éxito. Desde una óptica sencilla, basada en  la experiencia adquirida desde las dos partes de una Auditoría (auditado  y auditor), se muestran todos los apartados que se deben tener en cuenta a  la hora de realizar las Auditorías Internas, siempre enfocados desde  una filosofía de mejora continua, considerando al Auditor como un asesor,   y  al auditado en un papel de colaboración activa, estableciendo las pautas  para crear este ambiente optimo en el que las Auditorías se deben desarrollarpara desplegar todo su potencial.


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